Documento Oficial — LGPD

Política de Privacidade da 62bet — Seus Dados Protegidos

Última atualização: 1º de julho de 2026

A 62bet leva a privacidade dos seus jogadores a sério. Este documento explica de forma clara quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos como titular de dados — tudo em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

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O que esta Política garante a você
Criptografia SSL 256-bit em todos os dados transmitidos
Conformidade total com a LGPD (Lei nº 13.709/2018)
Seus dados nunca são vendidos a terceiros
Direito de acesso, correção e exclusão dos seus dados
Dados financeiros (Pix, cartão) protegidos com tokenização
Encarregado de Dados (DPO) disponível para solicitações

Como a 62bet Protege sua Privacidade

Seis compromissos concretos que a 62bet assume com cada jogador cadastrado na plataforma — não apenas palavras, mas práticas implementadas no dia a dia.

Criptografia Ponta a Ponta

Toda comunicação entre o seu navegador ou celular e os servidores da 62bet é protegida por SSL 256-bit — o mesmo padrão utilizado por bancos brasileiros como Itaú, Bradesco e Nubank. Nenhum dado viaja exposto pela internet.

Conformidade com a LGPD

A 62bet opera em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Coletamos apenas os dados estritamente necessários para operar a plataforma e cumprimos todas as obrigações legais perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Dados Financeiros Tokenizados

Informações de Pix, cartão de crédito e débito são processadas com tokenização — nenhum dado bancário completo é armazenado nos servidores da 62bet. Seus dados de pagamento ficam protegidos mesmo em casos hipotéticos de incidentes de segurança.

Dados Nunca São Vendidos

A 62bet jamais vende, aluga ou monetiza os dados pessoais dos seus jogadores para terceiros com fins comerciais. As únicas situações em que dados são compartilhados estão descritas nesta Política e envolvem prestadores de serviço essenciais ou obrigações legais.

Controle nas suas Mãos

Você pode acessar, corrigir, exportar ou solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento, sem precisar apresentar justificativa. Basta enviar uma solicitação para suporte@62bet.life — o prazo de resposta é de até 15 dias úteis.

Encarregado de Dados (DPO)

A 62bet tem um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) designado para garantir o cumprimento da LGPD internamente e para atender às solicitações dos jogadores relacionadas à privacidade. O contato com o DPO é feito pelo e-mail suporte@62bet.life.

Seus Direitos como Titular de Dados

A LGPD garante a você um conjunto de direitos sobre seus dados pessoais. A 62bet está comprometida a honrar todos eles — veja o que você pode solicitar a qualquer momento.

Direito de Acesso

Você pode solicitar uma cópia completa de todos os dados pessoais que a 62bet possui sobre você, incluindo informações de cadastro, histórico de apostas e registros financeiros.

Direito de Correção

Se qualquer dado pessoal seu estiver incorreto, desatualizado ou incompleto, você pode solicitar a correção imediata. Dados como nome, CPF e endereço podem ser atualizados diretamente na área de conta ou via suporte.

Direito de Exclusão

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais quando eles não forem mais necessários para a finalidade que motivou o tratamento, ou quando você retirar o consentimento dado anteriormente.

Direito de Portabilidade

Mediante solicitação, a 62bet fornecerá seus dados em formato estruturado e interoperável, permitindo que você os transfira para outra plataforma ou serviço de sua escolha.

Direito de Revogação do Consentimento

Você pode revogar qualquer consentimento dado à 62bet para tratamento de dados a qualquer momento, sem ônus. A revogação não afeta o tratamento realizado antes da solicitação.

Direito à Informação sobre Compartilhamento

Você pode solicitar informações detalhadas sobre com quais entidades a 62bet compartilha seus dados, as finalidades desse compartilhamento e as garantias de proteção exigidas dos parceiros.

Como exercer seus direitos: Envie sua solicitação para suporte@62bet.life com o assunto "LGPD — [tipo de solicitação]" e seu CPF cadastrado. O prazo de resposta é de até 15 dias úteis a partir do recebimento da solicitação. Para questões urgentes, acesse o chat ao vivo disponível 24 horas por dia.

Quais Dados Coletamos e Para Quê

Uma visão clara dos dados que a 62bet coleta, a finalidade de cada coleta e a base legal que autoriza esse tratamento conforme a LGPD.

Categoria de Dado Exemplos Finalidade Base Legal (LGPD)
Identificação Nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, celular Criação e gestão da conta; verificação de elegibilidade (18+ anos) Execução de contrato
Financeiros Chave Pix, dados de boleto, últimos dígitos do cartão Processamento de depósitos e saques; prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro Obrigação legal
Histórico de uso Apostas realizadas, jogos acessados, sessões, bônus resgatados Personalização da experiência; conformidade com regulação; jogo responsável Execução de contrato
Técnicos / Dispositivo Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, modelo do celular Segurança da plataforma; detecção de acessos suspeitos; suporte técnico Legítimo interesse
Comunicação Histórico de chat com suporte, e-mails trocados, tickets abertos Resolução de disputas; melhoria do atendimento; obrigações regulatórias Execução de contrato
Marketing (opcional) Preferências de notificação, respostas a promoções Envio de ofertas e promoções personalizadas (apenas com consentimento) Consentimento

01 Controlador de Dados — Quem é a 62bet

O controlador dos dados pessoais coletados e tratados nesta plataforma é a 62bet, acessível pelo domínio 62bet.life. Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018), a 62bet é a entidade responsável por definir como e por que os seus dados pessoais são tratados.

A 62bet é uma plataforma de apostas esportivas e cassino online voltada ao mercado brasileiro, oferecendo serviços que incluem apostas em futebol (Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Copa Libertadores), MMA/UFC, basquete NBB, vôlei, e-sports, Fórmula 1, slots, blackjack, roleta, baccarat, cassino ao vivo e jackpots progressivos — todos os serviços operados exclusivamente em reais (BRL).

Contato do Controlador: Para qualquer questão relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais pela 62bet, entre em contato pelo e-mail suporte@62bet.life ou pelo chat ao vivo disponível 24 horas por dia na plataforma.

02 Dados Pessoais que Coletamos

2.1 Dados Fornecidos Diretamente por Você

Ao criar sua conta na 62bet, você nos fornece voluntariamente:

  • Nome completo conforme documento de identidade;
  • CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido emitido pela Receita Federal;
  • Data de nascimento (para verificação de maioridade);
  • Endereço de e-mail e número de celular;
  • Endereço residencial (para verificação de identidade e conformidade);
  • Dados bancários para depósitos e saques (chave Pix, banco de preferência);
  • Documentos de identidade e comprovante de residência quando solicitados no processo de KYC.

2.2 Dados Coletados Automaticamente

Durante o uso da plataforma 62bet, coletamos automaticamente:

  • Endereço IP e localização geográfica aproximada;
  • Tipo de dispositivo, modelo do celular, sistema operacional e versão do navegador;
  • Dados de sessão: horários de acesso, páginas visitadas, duração da sessão;
  • Histórico de apostas, jogos acessados, bônus utilizados e transações financeiras;
  • Dados de cookies e tecnologias de rastreamento (detalhados na seção 6).

2.3 Dados de Terceiros

Em alguns casos, a 62bet pode receber dados seus por meio de prestadores de serviço autorizados, como processadores de pagamento (para confirmar transações via Pix, boleto bancário, cartão de crédito e débito, PicPay ou Mercado Pago) e serviços de verificação de identidade. Esses dados são usados exclusivamente para confirmar as informações já fornecidas por você e nunca para ampliar o perfil de dados além do necessário.

03 Como Utilizamos os seus Dados

A 62bet utiliza os dados pessoais coletados para as seguintes finalidades, sempre com base em uma das hipóteses legais previstas na LGPD:

  • Criação e gestão da conta: cadastro, autenticação e manutenção do perfil do jogador;
  • Processamento de transações financeiras: depósitos via Pix, boleto, cartão e outros métodos; processamento de saques via Pix para qualquer banco (Nubank, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil e outros);
  • Verificação de elegibilidade: confirmação de maioridade (18 anos), residência no Brasil e ausência de restrições;
  • Prevenção de fraudes e lavagem de dinheiro: análise de padrões de comportamento para identificar atividades suspeitas, em cumprimento às obrigações legais;
  • Suporte ao cliente: resposta a dúvidas, reclamações e solicitações enviadas via chat ou e-mail;
  • Personalização da experiência: exibição de eventos esportivos, promoções e jogos de cassino mais relevantes para o seu perfil de uso;
  • Comunicações de marketing (apenas com consentimento): envio de informações sobre promoções, novos jogos e ofertas personalizadas;
  • Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificar sinais de comportamento problemático e acionar ferramentas de proteção quando necessário;
  • Cumprimento de obrigações legais: atendimento a solicitações de autoridades competentes conforme exigido pela legislação brasileira vigente.

Uso limitado: A 62bet não utiliza seus dados para criar perfis de crédito, avaliações de saúde, análises políticas ou qualquer outra finalidade não descrita nesta Política. O tratamento de dados é sempre limitado ao mínimo necessário (princípio da necessidade e da adequação da LGPD).

04 Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 62bet não vende, aluga nem comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento de dados com terceiros ocorre apenas nas seguintes situações, sempre com garantias contratuais de proteção equivalentes às desta Política:

4.1 Prestadores de Serviço Essenciais

  • Processadores de pagamento: para viabilizar depósitos e saques via Pix, boleto bancário, cartão de crédito e débito, PicPay e Mercado Pago — esses parceiros recebem apenas os dados estritamente necessários para processar a transação;
  • Serviços de verificação de identidade (KYC): para confirmar a identidade dos jogadores e cumprir obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro;
  • Provedores de jogos de cassino: Microgaming, NetEnt, Pragmatic Play, Playtech e outros — recebem identificadores anônimos de sessão para funcionar corretamente, mas não têm acesso a dados pessoais completos dos jogadores;
  • Infraestrutura de nuvem e hospedagem: parceiros que armazenam fisicamente os dados em servidores seguros com os quais a 62bet mantém contratos de proteção de dados.

4.2 Obrigações Legais

A 62bet pode compartilhar dados pessoais com autoridades governamentais, judiciais ou regulatórias do Brasil quando exigido por lei, ordem judicial, investigação oficial ou outras obrigações legais. Em todos os casos, compartilhamos apenas o mínimo necessário para atender à solicitação.

4.3 O que Nunca Compartilhamos

A 62bet jamais compartilha dados pessoais dos jogadores com anunciantes, plataformas de marketing digital externas, redes sociais ou qualquer outro terceiro com finalidade puramente comercial sem o seu consentimento explícito.

05 Armazenamento e Segurança dos Dados

A 62bet adota medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:

  • Criptografia em trânsito: SSL/TLS 256-bit em todas as comunicações entre seu dispositivo e nossos servidores;
  • Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados em formato criptografado nos servidores da 62bet;
  • Tokenização financeira: dados de Pix e cartão são tokenizados — a 62bet não armazena números completos de cartão nem chaves Pix em texto simples;
  • Controle de acesso: apenas colaboradores com necessidade operacional comprovada têm acesso a dados pessoais, sob autenticação multifatorial;
  • Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão e anomalias operam 24 horas por dia para identificar e bloquear acessos suspeitos;
  • Auditorias regulares: a segurança da plataforma é auditada periodicamente por equipes internas e externas.
Incidente de Segurança

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados pessoais, a 62bet se compromete a notificá-lo por e-mail no prazo máximo de 72 horas após tomar conhecimento do incidente, conforme exigido pela LGPD. A notificação incluirá a natureza do incidente, os dados afetados e as medidas tomadas pela 62bet.

06 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 62bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na plataforma. Veja os tipos de cookies utilizados:

6.1 Cookies Essenciais

Necessários para o funcionamento básico da plataforma — incluem sessão de login, preferências de idioma e segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma.

6.2 Cookies de Desempenho

Coletam dados anônimos sobre como você usa a 62bet — quais páginas acessa com mais frequência, quanto tempo permanece em cada seção e eventuais erros encontrados. Essas informações ajudam a melhorar continuamente a plataforma.

6.3 Cookies de Personalização

Permitem que a 62bet lembre suas preferências — como esportes favoritos, mercados mais utilizados e jogos de cassino mais acessados — para exibir conteúdo mais relevante ao seu perfil.

6.4 Cookies de Marketing (com Consentimento)

Com o seu consentimento, a 62bet pode usar cookies para exibir comunicações sobre promoções e novidades relevantes. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento nas configurações da sua conta.

Gerenciar cookies: Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador ou celular. Desativar cookies essenciais pode impedir o acesso normal à plataforma. Cookies de marketing podem ser desativados sem impacto no uso da 62bet.

07 Prazo de Retenção dos Dados

A 62bet retém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou para atender a obrigações legais. Os prazos gerais são:

  • Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta estiver ativa na plataforma;
  • Dados após encerramento da conta: retidos por até 5 anos após o encerramento, para cumprimento de obrigações legais relacionadas à prevenção à lavagem de dinheiro e legislação fiscal brasileira;
  • Registros de transações financeiras: retidos por até 5 anos conforme exigido pela legislação brasileira (Banco Central do Brasil e Receita Federal);
  • Histórico de apostas: retido por até 3 anos após a última transação, para fins de conformidade regulatória;
  • Dados de comunicação com suporte: retidos por até 2 anos para fins de resolução de disputas;
  • Dados de marketing (com consentimento): retidos até que você revogue o consentimento ou por até 2 anos sem interação, o que ocorrer primeiro.

Após o vencimento dos prazos acima, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de modo irreversível.

08 Seus Direitos pela LGPD

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante a você os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela 62bet:

  • Acesso: saber quais dados a 62bet possui sobre você;
  • Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
  • Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor;
  • Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento;
  • Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades seus dados são compartilhados;
  • Revogação do consentimento: retirar consentimentos dados anteriormente a qualquer momento;
  • Oposição: se opor ao tratamento de dados realizado com base em legítimo interesse;
  • Revisão de decisões automatizadas: solicitar revisão humana de decisões tomadas automaticamente que afetem seus interesses.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie uma solicitação para suporte@62bet.life com o assunto "LGPD — [direito solicitado]" e seu CPF cadastrado. A 62bet responderá em até 15 dias úteis. Em casos complexos, o prazo pode ser estendido por mais 15 dias, mediante comunicação prévia.

09 Transferência Internacional de Dados

Alguns dos nossos prestadores de serviço — como provedores de infraestrutura de nuvem e provedores de jogos de cassino — podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, a 62bet garante que a transferência internacional de dados seja realizada apenas:

  • Para países ou organizações internacionais que ofereçam grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD;
  • Com base em cláusulas contratuais específicas de proteção de dados incluídas nos contratos com prestadores internacionais;
  • Mediante outras garantias suficientes conforme as diretrizes da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Em nenhum caso os dados são transferidos a países sem garantias adequadas de proteção. A 62bet exige de todos os parceiros internacionais o mesmo padrão de segurança e confidencialidade aplicado internamente.

10 Menores de Idade

A plataforma 62bet é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. A 62bet não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade e adota mecanismos de verificação de maioridade no processo de cadastro.

Se você tiver motivo para acreditar que um menor de idade criou uma conta na 62bet, entre em contato imediatamente pelo e-mail suporte@62bet.life. A conta será verificada e, caso a menoridade seja confirmada, encerrada e os dados excluídos de acordo com os prazos legais.

Proteção de menores: Se você usa um dispositivo compartilhado em casa com menores de idade, recomendamos o uso de controle parental para impedir o acesso à plataforma 62bet. Acesse a seção Jogo Responsável para mais informações.

11 Links para Sites de Terceiros

A plataforma 62bet pode conter links para sites ou serviços de terceiros — como provedores de jogos, canais de transmissão esportiva ao vivo ou plataformas de pagamento. Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente à 62bet e não cobre as práticas de privacidade de terceiros.

Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site externo que vier a acessar a partir da plataforma 62bet. A 62bet não se responsabiliza pelo tratamento de dados realizado por terceiros em seus próprios ambientes.

12 Alterações nesta Política de Privacidade

A 62bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, novas legislações ou evolução dos serviços oferecidos. Alterações relevantes serão comunicadas a você por e-mail e por aviso em destaque na plataforma, com antecedência mínima de 15 dias corridos antes de entrarem em vigor.

A versão mais atual desta Política estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo do documento. O uso continuado da plataforma 62bet após a data de vigência das alterações será interpretado como aceitação das novas condições.

Se você discordar de qualquer alteração, poderá encerrar sua conta a qualquer momento sem ônus, entrando em contato com o suporte via chat ao vivo ou e-mail.

13 Contato, DPO e Canal de Denúncias

Para qualquer questão relacionada a esta Política de Privacidade, ao tratamento dos seus dados pessoais ou ao exercício dos seus direitos pela LGPD, entre em contato com a 62bet pelos canais abaixo:

  • Chat ao vivo — disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, na plataforma;
  • E-mail do DPO e suporte: suporte@62bet.life — para solicitações formais relacionadas à LGPD, use o assunto "LGPD — [tipo de solicitação]".

O Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da 62bet é o ponto de contato oficial com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e com os titulares de dados para questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais.

A 62bet se compromete a responder solicitações formais relacionadas à LGPD em até 15 dias úteis e comunicações gerais de privacidade em até 5 dias úteis. Nos horários de pico de eventos esportivos — como rodadas do Brasileirão, finais da Copa do Brasil ou eventos do UFC — o suporte geral pode ter tempos de resposta ligeiramente maiores via e-mail, mas o chat ao vivo permanece disponível sem interrupção.

Sua privacidade é prioridade na 62bet

Se você acredita que seus direitos como titular de dados foram violados e não obteve resposta satisfatória da 62bet, você tem o direito de peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão federal responsável pela aplicação da LGPD no Brasil. Mais informações em gov.br/anpd.

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